こんにちは、NATSUです。
朝晩は寒いですが、なんだか12月とは思えない暖かさですね!
私は寒さに弱いのでとてもありがたいです…w
さて、今日は同行ショッピングのお話です♪
同行ショッピングのイメージ
先日友人たちとお茶をしている時に同行ショッピングの話になり、その方に似合うのはもちろん、好きなテイストや雰囲気も加味して提案するという話をしたところ、
「NATSUみたいなカジュアルなアイテムをお勧めするんじゃないんだね!」と話していました。
これは以前にも別の方からも言われたこともあり、確かに知らない人はそう思うのかもな〜と思ったので、ブログでお話しすることにしました^^
同行ショッピングは、私が好きなテイストの服をお勧めするものではありません。
お客様が必要としているものや悩み・目的を元に、一緒にお店を回ってお似合いのアイテムを提案していくものです。
お似合いのアイテムとは骨格診断メソッドもそうですし、お顔立ちや雰囲気などから似合うと思うものを提案します♪
そして大切なのはお客様のライフスタイルや好きなテイスト。
どんなにスカートがお似合いだなと思うお客様でも、1、2歳児育児真っ只中!だとなかなか出番が少ないかもしれません。(例に出しましたがそれもお子様の個性やライフスタイルによります)
カジュアルな雰囲気がとてもお似合いになりそうでも、お客様が好きなのはシンプルで大人っぽい雰囲気かもしれない。
そこをしっかり把握してから提案しないと、お客さまが欲しいアドバイスから大きくズレた提案になってしまうと思っています。
実際に同行ショッピングにいらっしゃるお客様の半数はキレイめなスタイルをお勧めしているかも…^^
一言でキレイめと言っても色々な雰囲気がありますよね^^
ヒアリングが肝!
下見ありの同行ショッピングは一週間前から、下見なしの場合は当日に商品を見ながらお話を聞いていきます。
ここで、お客様が今何に困っているのか、必要な服は何か、好きなテイストは?などをしっかり把握する必要があるので、特に下見ありの同行ショッピングのヒアリングではたくさん質問させていただいております^^
好きな雑誌やテイストを聞いたり、好きなものがない…という方でもこれは嫌!というものはしっかりあることが多いので、その辺りも聞いていきます。
同行ショッピング当日
当日は駅で待ち合わせをして、お店に向かいます。
選び方のポイントや、なぜこれをお勧めしたのか、などを説明しながらアイテムをお勧めして試着していきます。
もちろん商品は買わなくてもOK!
同行ショッピングの目的はお客様に商品を買ってもらうことではなく、
どんなものが似合うのか、どういう基準で服を探せばいいか、お勧めのお店などをお客様に伝えるのが目的です。
一緒に商品を見たり試着をしながら、明日から実践できるアドバイスを心がけています♪
どのお店に行くことが多い?
現在NENENEの同行ショッピングアドバイスでは、新宿のLUMINE1・2・エスト・Flaggs内のショップにご案内することが多いです。
それ以外でもお客様のご希望があれば相談可能です^^
予算はどのくらい?
予算はお客様にお伺いしております^^ 下見なしの場合はGUとユニクロで!など店舗のご希望も伺っております。
何軒くらい回って何点くらいお勧めされるの?
お客様によりますが店舗数は10軒〜20軒ほど、下見ありの場合はアイテム数は15〜25点ほど下見の時点でピックアップします。
当日の試着の様子を見て下見したアイテムを取捨選択しながらお勧めしていきます。
時間は?土日もやってる?
時間は混み始める前のオープン11時からご案内することが多いですが、午後からなど変動は可能です。
定休日などは設けておらず、土日も受け付けております!
ただ土日だと試着室が混んで待ち時間が発生してしまうこともあるため、平日の方がスムーズにご案内できるかなとは思います^^
同行ショッピングが終わったらそこで解散です^^
試着したもので購入したいものがある場合はその後買いに行かれるお客様が多いです。
その後同行ショッピングから2週間はアフターフォロー付きです。あれってなんでお勧めされたんだっけ?など同行当日の質問や、このアイテムが着たいんだけどどんなものを選べばいい?など、なんでもご質問ください^^
同行ってどんな人が来るの?
NENENEでは1番人気のメニューがこの同行ショッピングアドバイスです^^
どんなお客様がこのメニューをご利用になっているかというと、
・お店に一人で入るのが苦手
・店員さんに声をかけられるのが嫌
・試着した後の店員さんとのやりとりが苦手
上記のようなお店や店員さんへの苦手意識がある方、
・お店のどこから見たらいいかわからない
・選び方がわからない、選ぶことが苦痛
・自分に合ってるものがわからない
ファッションに対して苦手意識がある方、
・服はあるけどマンネリ化している、新鮮さが欲しい
・好きなテイストはあるけど似合わせ方がわからない
・NATSUから見て似合うと思うものをお勧めしてほしい
よりブラッシュアップしたい方など、本当に色々なお客様がいらっしゃいます^^
洋服は毎日必要なもので、着ないわけにはいかないですよね。
その毎日の作業を少しでもラクに、楽しくできるお手伝いができたらと思っています。
初めてで同行ショッピングはできる?
同行ショッピングアドバイスは現在、骨格診断付きファッションアドバイスを受診したお客様のみご案内しております。
一度しっかり骨格やお顔立ちなど見させていただいてから、しっかりとお客様に合ったアドバイスをしたいと考えています。
ちなみに……ただいま横浜や都内のレンタルスペースでの骨格診断付きファッションアドバイスをモニター価格で募集中です♪
座間のサロンまで行くのは遠すぎるという方や、ゆくゆくは同行ショッピングをやってみたい方にとてもお得なメニューとなっておりますのでぜひチェックしてみてくださいね^^
場所
横浜や新宿など都内近郊のレンタルスペース
所要時間
1時間半〜2時間
料金
モニター価格 7,000円(税込)
特典
①骨格診断オリジナル資料
こちらは通常メニューでも使用している骨格診断について詳しく書いたオリジナルの資料です。
お客様が書き込んだりメモができるよう診断時にお渡ししております。
②一週間のアフターフォロー
診断内容のご質問や、今気になっているアイテムや手持ちアイテムのコーデのご相談など、
ファッションに関することならなんでも大丈夫です^^
③パーソナルアドバイスシート
こちらは既存のメニューにはない特典です!
当日にお渡しする資料とは別に、お客様だけのパーソナルなアドバイスを載せた資料を後日PDFにて送付いたします。
お客様ならではの骨格診断に関するアドバイスや全身のバランスの取り方、おすすめアイテムやコーデなどを掲載する予定です♪
※アドバイスシートに記載する内容は変更する可能性もございます。
詳しい募集条件などはこちらのブログにありますのでぜひご覧ください→こちら
まとめ
同行ショッピングについてのページもあるのですが、何軒まわるか、何点お勧めしてくれるかなど当日の細かい部分について書いてみました!
少しイメージできるような文になってたらいいのですが…^^
どんな人が来るの?のところでは、書き出してみて改めてさまざまな悩みがあるなぁと実感しました。
お悩みに当てはまった方はぜひ、NENENEにお悩み解消のお手伝いをさせてもらえたらなと思います^^
それではまた♪
ーNATSUー